Exchange and return

Politika e Kthimit dhe Ndërrimit të Produkteve në Circa

Si të kryeni një kthim

• Paketoni me kujdes produktin në ambalazhin origjinal, bashkë me të gjitha pjesët e setit (produktet që shiten si sete duhet të kthehen të plota).
• Plotësoni formularin e kërkesës për kthim që ishte përfshirë në porosinë tuaj ose kontaktoni direkt shitësin për procedurën e kthimit.
• Bashkëngjitni një kopje të faturës ose provës së blerjes dhe tregoni mënyrën e preferuar të rimbursimit, sipas marrëveshjes me shitësin.
• Dërgojeni produktin në adresën e specifikuar nga shitësi. Circa nuk merret me dërgesat e kthimit.
• Pas dërgimit, kontaktoni shitësin për të konfirmuar marrjen e produktit dhe për të finalizuar procesin e kthimit ose ndërrimit

2. Politika e Rëndësishme e Kthimeve dhe Ndërrimeve

Ju lutemi vini re se të gjitha kthimet dhe ndërrimet menaxhohen drejtpërdrejt nga shitësit individualë në platformën Circa.
Circa shërben vetëm si një platformë ndërmjetëse dhe nuk ruan, inspekton apo menaxhon produktet fizikisht.
Çdo shitës është plotësisht përgjegjës për gjendjen, dërgimin dhe pranimin e produkteve të kthyera apo të ndërruara.

Para se të bëni një blerje, ju rekomandojmë të lexoni me kujdes rregullat e kthimit dhe ndërrimit të shitësit (nëse janë të publikuara në profilin ose listimin e tij).
Nëse hasni një problem me produktin, blerësi duhet të kontaktojë direkt shitësin për ta zgjidhur.

Circa nuk mban përgjegjësi për defekte të produkteve, artikuj të pasaktë apo mosmarrëveshje midis blerësve dhe shitësve.
Megjithatë, ne inkurajojmë komunikim të hapur dhe zgjidhje të drejta midis palëve, dhe në raste të veçanta Circa mund të ndërhyjë për ndërmjetësim përmes sistemit të platformës.

Kthimet për produkte me defekt ose të pasakta

Nëse merrni një produkt të dëmtuar ose që nuk përputhet me përshkrimin, duhet të kontaktoni shitësin brenda 7 ditëve kalendarike nga data e dorëzimit.
Shitësi është përgjegjës të ofrojë zëvendësim, rimbursim ose riparim, sipas politikës së tij të dyqanit.

Artikujt duhet të kthehen në gjendjen e tyre origjinale, përfshirë etiketat, ambalazhin dhe çdo aksesor të përfshirë.
Ruani një kopje të faturës dhe komunikimit me shitësin si provë për referenca të ardhshme.

Ndihmë nga Circa

Nëse keni vështirësi me një kthim ose komunikimin me një shitës, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes për udhëzim në info@circa.al